Este servicio consiste en proporcionar información, asesoría y orientación telefónica profesional en situaciones críticas de conducta y estados anímicos de orden emocional como pueden ser crisis emocionales, ansiedad, depresión, situaciones de violencia familiar, pérdidas de seres queridos, etc. Esta asistencia es proporcionada por psicólogos titulados, quienes, a través del modelo de Terapia Breve, brindan orientación al paciente hasta que la emergencia pase, otorgándole un trato personalizado y totalmente confidencial. En caso de ser necesario se otorga la referencia con un especialista (psicólogos y psiquiatras) para el seguimiento del caso. Todo eso disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.